“网上提交报装申请，一次都不用跑就能办成事，第一时间为我们化解了难题。”4月10日，顺利完成获得用能联动报装，市民李文龙对市自来水公司的“零投资”服务点赞。
今年以来，对标营商环境评价体系，市自来水公司进一步打造办事时限最短、办事便利最优、办事满意最高的营商品牌，将“高效办成一件事”向纵深推进。针对工商用户建筑区划红线外用水工程，市自来水公司全面实行安装“零投资”， 实现红线外用水企业“零成本”。2023年先后为31家企业免收工程安装、材料费用约117.16万元。
以优质安全供水、倾情为民服务为目标，该公司创新服务举措，在营业大厅设立“水电气网联办专窗”，整合水电气网咨询、查询、缴费、报装、报修等常规业务，实行“一窗受理、一张表单、联合勘验”，实现“一窗式服务、一站式办理”。
此外，该公司持续开展营商环境“局长科长走流程”活动，由市自来水公司班子成员带队，分赴个体工商户、企业开展优化营商环境服务走访，针对企业和群众反映的问题和需求，及时形成问题清单，落实对应措施，限时整改完成，推动获得用水服务提档升级。（记者 张曼）